Naše spolupráce
Digitalizace obchodních procesů, automatizace a podpora prodeje. Vytvořili jsme moderní platformu, která pomáhá vyřizovat poptávky a vytvářet nespočet variant nabídek. Vše v cloudu a s mobilní aplikací odkudkoliv.
Značka Vaillant patří k předním výrobcům tepelné techniky na českém trhu. Vznikla již v roce 1874 v německém Remscheidu a od té doby se její výrobky dostaly již do mnoha zemí po celém světě.
Vyvořit CRM systém na míru dle potřeb obchodního oddělení a partnerů Vaillantu. CRM systém je rozšířen o mobilní aplikaci pro partnery, kteří mohou odkudkoliv přijímat nové poptávky nebo mít po ruce svoje nabídky. K tomu všemu jsme přidali i online marketing pro získání nových poptávek.
Obchodní flow
Důležitým požadavkem bylo propojit komplexní síť partnerů po celé České republice s centrálou Vaillant přes jeden interní CRM systém. Obchodní oddělení přijímá poptávky a ty následně s předpřipravenou nabídkou předává partnerům k dořešení s klientem. Vyřízenou zakázku lze předat i montážní firmě. Vedení společnosti má tak o celém procesu po celou dobu dokonalý přehled.
CRM
CRM systém na základě sestavených obchodních nabídek a doplňkových stránek generuje PDF dokument s konečnou nabídkou, která se odesílá zákazníkovi, případně montážní firmě.
Systém zvládá reportovat statistiky pro vyhodnocení efektivity jednotlivých obchodníků a partnerů za konkrétní období.
Aplikace
Aplikace je primárně určena pro obchodní partnery, kteří dostávají notifikace o nových poptávkách a mohou se rozhodnout, zda ji chtějí přijmout a dořešit se zákazníkem.
Aplikace je zároveň propojena se CRM systémem a obsahuje veškeré poptávky i nabídky, které partner vlastní nebo se na nich podílel. Má tedy dokonalý přehled i když je zrovna v terénu u svých zákazníků.
Sociálně sítě
Správa a vedení profilů na Facebooku a Instagramu probíhá ve vzájemné kooperaci mezi námi, českou centrálou a interním týmem v Německu. Naší prací je vytvářet a adaptovat korporátní obsah a zároveň vytvářet obsah vlastní, který je přizpůsobený českým zákazníkům.
Na sociálních sítích zároveň zajišťujeme i community management. V případě odborných dotazů jsme v úzkém kontaktu s technickým oddělením Vaillantu.
Kampaň WHY WAIT
V rámci kampaně WHY WAIT aneb proč čekat jsme komunikovali převážně téma udržitelnosti a ekologického bydlení. Kromě propagovaných videí jsme připravili i sérii příspěvků, podporujících video kampaň. Některé příspěvky byly připravené německou centrálou a naším úkolem bylo je pouze přetransformovat pro české publikum. V létě jsme propagovali příspěvky podporující udržitelné cestování s tipy, jak šetřit planetu na cestách.
Spolupráce se značkou Vaillant byla pro nás skvělá zkušenost, kterou naši specialisté dokonale využili. Podobné řešení dokážeme připravit i pro vaší firmu.
